Há uma tendência crescente no setor de vendas Outbound B2B, cada vez mais as empresas estão optando por terceirizar parte ou toda a equipe de Sales Development Representative (SDRs).
Nem todas as empresas têm orçamento ou experiência para construir sua própria equipe de vendas de Outbound do zero. Para o líder de vendas sobrecarregado e pressionado pelo tempo, a terceirização de SDRs começa a parecer cada vez mais atraente.
Quer saber se terceirizar SDRs é o caminho certo para você e sua empresa? Saiba por que essa opção menos estressante se tornou cada vez mais comum no espaço B2B.
O custo de construir uma equipe interna de SDR
Antes de mergulhar nos benefícios da terceirização, é importante entender as duas opções para que você possa tomar a melhor decisão sobre o que é mais vantajoso para o seu negócio.
Muitos líderes de vendas e empreendedores começam a construir uma equipe de vendas de Outbound antes de pesquisar o que o processo implicará. Como resultado, eles acabam cometendo alguns erros que podem sair caro. Aqui estão algumas questões a considerar antes de seguir esse caminho:
Investimento de tempo
Você (ou alguém da sua equipe) tem tempo para se comprometer a construir uma equipe de SDR agora? A contratação de SDRs pode ser um processo aprofundado com várias entrevistas e, depois de escolher os candidatos certos, você também precisará considerar treinamento e integração.
Tempo de rampeamento
Novos SDRs exigem uma quantidade razoável de suporte prático. De acordo com a Hubspot, o tempo médio de rampa para um SDR é de 3,2 meses – às vezes, depende da duração do seu ciclo de vendas e da complexidade do seu produto.
Processos comprovados
Antes de começar a contratar SDRs, você precisa garantir que tenha um processo de vendas de Outbound bem documentado. Um playbook e o script de vendas tornarão o processo de integração muito mais suave. Sem um sistema sólido e processo estruturado, mesmo os melhores SDRs terão problemas para construir pipeline.
Compromisso de coaching
Se você deseja que seus Sales Development Representative sejam bem-sucedidos, eles precisarão de treinamento regular e apoio dos gestores. Adicionar um colaborador no coaching ao seu processo de vendas melhora as taxas de ganho em 28% e o alcance da cota em 10%. Sem coaching, seus SDRs perderão a maior parte do conhecimento que aprenderam durante o treinamento.
Custos adicionais
Como qualquer outro funcionário, você precisará pagar pelos benefícios e custos de contratação de seus SDRs. Não se esqueça de considerar outras despesas, como equipamentos, ferramentas de capacitação e espaço de escritório, se estiver operando pessoalmente.
Benefícios da terceirização de SDRs
Retorno do investimento mais rápido
Um serviço SDR terceirizado cuida do processo do início ao fim: contratação, treinamento, campanhas de teste e o mais importante, construção de um pipeline que mantém a agenda dos AEs com oportunidades qualificadas. Sua equipe de vendas de outbound estará pronta e funcionando muito mais cedo do que se você contratasse internamente, o que significa que você começará a recuperar os custos de contratação muito mais rápido.
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Deixe seus AEs se concentrarem no que eles fazem melhor
Um dos principais benefícios da terceirização de SDRs é que seu melhor talento interno é reservado para fechar vendas. Em vez de gastar horas identificando e qualificando novos leads, seus AEs podem se concentrar em fechar o negócio. É um ganho para todos em sua equipe de vendas.
Trabalhe com os melhores dos melhores
Construir e gerenciar uma equipe interna de SDR é um processo de tentativa e erro; pode levar meses antes de encontrar o sistema mais eficaz.
Por outro lado, terceirizar seus SDRs significa que você seguirá uma estratégia bem estabelecida. Trabalhar com profissionais significa também garantir que seus representantes de vendas estejam atualizados sobre as melhores práticas do setor.
Não precisa se preocupar com retenção
Atualmente, os SDRs estão em alta demanda e pode ser difícil encontrar e reter talentos de vendas suficientes para manter seu pipeline cheio. Uma das principais razões pelas quais os SDRs optam por deixar uma empresa é a falta de suporte – um problema que é facilmente evitado pela terceirização.
Os SDRs externos da Digital Selling têm acesso a todo o suporte de que precisam, incluindo coaching de gerentes experientes e treinamento contínuo para se manter atualizado sobre as melhores práticas.
Construa sua equipe de vendas de Outbound para o futuro
A terceirização de seus SDRs desde o início pode ajudá-lo a estabelecer uma forte estratégia de vendas desde o primeiro dia. Uma vez que as fundações tenham sido construídas e seu pipeline esteja fluindo com leads, você estará mais bem preparado para contratar internamente no futuro. Esse é um diferencial da Digital Selling, você pode contratar os melhores SDR para fazer parte da sua equipe interna, obtendo um pipeline de talentos também.
Construir uma equipe interna de SDR leva tempo, dinheiro e recursos que poderiam ser melhor gastos em outro lugar. Se você deseja aumentar a equipe o mais rápido possível, terceirizar seus SDRs é uma opção fantástica.