Histórias de Sucesso · Odontologia Digital · Maio a julho de 2026
Em três meses, a marca de Odontologia Digital da S.I.N. Implant System transformou uma base de contatos sem acompanhamento estruturado em oportunidades comerciais, elevando a receita mensal a 5,4 vezes o patamar inicial.
Resultados em destaque
5,4x
receita mensal de julho comparada a maio
38x
receita gerada em relação ao investimento na célula de SDRs no período
−86%
custo da célula por novo cliente conquistado
60x
receita gerada em relação ao investimento na célula somente em julho
O desafio: transformar interesse em oportunidades
A S.I.N. Solutions é a marca de Odontologia Digital da S.I.N. Implant System, indústria brasileira de implantes dentários e componentes protéticos fundada em 2003. Seu portfólio reúne scanners intraorais, impressoras 3D, kits de cirurgia guiada e soluções de suporte à migração para o fluxo digital.
Embora a tecnologia já despertasse interesse entre cirurgiões-dentistas, a operação comercial enfrentava um desafio recorrente: conectar a demanda gerada por campanhas, eventos, indicações e relacionamento a um processo consistente de atendimento, qualificação e continuidade.
O CRM reunia uma base robusta de contatos que já haviam demonstrado interesse. Nove em cada dez desses contatos nunca tinham sido trabalhados de forma estruturada. Ao mesmo tempo, novos leads chegavam a diferentes consultores sem uma rotina padronizada de acompanhamento, enquanto propostas em aberto perdiam continuidade.
O desafio, portanto, não era apenas gerar novas demandas. Era aproveitar melhor a audiência que a marca já havia conquistado e identificar, com clareza, onde cada oportunidade deixava de avançar.
A solução: pessoas, processos e dados conectados
A Digital Selling estruturou uma operação de Inside Sales com uma célula dedicada de dois SDRs, uma metodologia de recuperação de leads e oportunidades e governança sobre o funil comercial. A atuação combinou as soluções Managed. Sales Development e Managed. Lead Recovery.
1. Definição das etapas e dos responsáveis
A operação passou a diferenciar os contatos que não haviam recebido atendimento efetivo ou proposta — classificados no projeto como Lead — daqueles que já tinham uma proposta apresentada, mas sem avanço — classificados como Opp. Cada grupo passou a ter um fluxo de recuperação adequado ao estágio da jornada.
2. Cadência de recuperação multicanal
Com o framework Lead Recovery Solution, a equipe estabeleceu ciclos de dez dias, cinco interações e três canais. Foram integradas à rotina fontes como site, campanhas de Meta e Google, bases comerciais existentes, eventos, congressos, programas de indicação, influenciadores, embaixadores e relacionamento com clientes.
3. Roteamento auditável e continuidade
A passagem de bastão ganhou uma regra objetiva: contatos com consultor já designado retornavam ao responsável original; os demais eram encaminhados ao profissional geograficamente mais próximo. O prazo previsto para o primeiro contato era de até 24 horas úteis.
Landing pages específicas e uma célula de acompanhamento comercial complementaram a operação, aproximando a qualificação de leads das etapas seguintes da jornada de compra.
Os resultados: crescimento acompanhado de eficiência
Maio foi o mês de calibragem: organização do CRM, mapeamento da base e implantação das cadências. Em junho, a receita cresceu 268% sobre maio, e a quantidade de clientes conquistados aumentou 267%.
Em julho, a receita subiu mais 46% sobre junho, enquanto o número de novos clientes dobrou. No comparativo entre maio e julho, a receita mensal alcançou 5,4 vezes o patamar inicial; a operação atingiu 96,55% da meta mensal.
Aumento da produtividade sem ampliar a célula
Mantendo a mesma estrutura de dois SDRs, o custo da célula por novo cliente conquistado caiu 86% entre maio e julho. No período acumulado, a receita gerada representou 38 vezes o investimento na equipe; somente em julho, a relação chegou a 60 vezes.
O investimento na célula correspondeu a 2,6% de toda a receita gerada por ela no período. Esses indicadores representam a relação entre receita e custo da operação, e não uma medida de lucro líquido.
Recuperação da base legada
Com apenas 10% da base histórica trabalhada, os contatos recuperados já responderam por quase um terço dos novos clientes conquistados no período. A operação também passou a fechar negócios em múltiplas regiões brasileiras, ampliando o alcance comercial sem depender exclusivamente de presença regional.
O próximo ciclo de crescimento
O plano seguinte contempla três frentes: avançar na ativação dos 90% restantes da base legada, retomar propostas em aberto com uma cadência própria e aprimorar as etapas finais da jornada comercial.
A experiência da S.I.N. Solutions mostra o que acontece quando estratégia, processo, responsabilidades, pessoas, dados e tecnologia passam a operar de forma coordenada: o crescimento deixa de depender de esforços isolados e ganha um método de acompanhamento.
Quantas oportunidades estão paradas no seu CRM?
A Digital Selling ajuda empresas a transformar interesse em oportunidades reais e recuperar relacionamentos comerciais que ficaram sem continuidade. Conheça as soluções Managed. Lead Recovery e Managed. Sales Development.
Transforme crescimento em um sistema inteligente para crescer sem fronteiras.