Managed. Lead Recovery
Antes de buscar mais leads, entenda o que ficou pelo caminho.
Managed. Lead Recovery é o serviço de reativação de leads e oportunidades paradas no seu Marketing Automation ou CRM da Digital Selling. Analisamos o histórico de leads e oportunidades que pararam e retomamos conversas quando há aderência e contexto para avançar. Sua equipe recebe as oportunidades requalificadas com os registros atualizados e os próximos passos identificados.
A retomada começa pela análise do histórico e do potencial da sua base.
Um novo olhar para conversas anteriores.
Histórico e contexto para reabrir oportunidades.
EXECUÇÃO COM DIREÇÃO
Uma nova leitura para as oportunidades da sua base.
Para empresas com contatos e negociações que perderam ritmo, mas podem continuar relevantes. A operação parte dos motivos de perda, da qualidade das informações e do momento atual de cada contato para definir uma retomada pertinente.
01
Histórico antes da abordagem
Avaliamos origem, informações disponíveis e motivos pelos quais cada oportunidade deixou de avançar.
02
Conversas por contexto
Segmentamos a base para adaptar a abordagem a questões de preço, prazo, momento ou outras barreiras identificadas.
03
Informações mais úteis
Atualizamos registros relevantes, identificamos duplicidades e preservamos o histórico para apoiar novas decisões.
04
Resultado por grupo
Acompanhamos respostas, oportunidades reabertas e avanços por segmento, distinguindo retomada de contato de fechamento de venda.
DA ESTRATÉGIA À EXECUÇÃO
Como o Managed. Lead Recovery funciona.
ETAPA 01
Avaliamos a base
Analisamos perfil, origem, histórico, qualidade e condições de utilização dos contatos antes da retomada.
ETAPA 02
Estruturamos os grupos
Priorizamos segmentos e preparamos mensagens conforme os motivos de perda e o contexto atual.
ETAPA 03
Retomamos e aprendemos
Nossa equipe conduz as conversas e encaminha as oportunidades qualificadas. Os resultados e as novas informações ficam registrados.
DÚVIDAS FREQUENTES
Clareza para avançar.
Confira quais bases podem ser trabalhadas, como definimos a abordagem e como acompanhamos a recuperação.
01. O que é Managed. Lead Recovery?
É uma operação voltada à recuperação de oportunidades que já passaram pela sua empresa, mas não fecharam ou estão adormecidas na automação de marketing. A equipe retoma esses contatos, entende o momento atual e identifica quais podem voltar a avançar comercialmente.
02. Qual é a metodologia de recuperação de oportunidades?
Começamos pela avaliação da base e do histórico: perfil dos contatos, qualidade dos dados, motivos de perda e mudanças de contexto. Segmentamos e priorizamos os grupos, atualizamos as informações necessárias e preparamos uma abordagem adequada ao motivo de retomada. Pessoas conduzem as conversas, apoiadas por dados, tecnologia e IA.
A cadência multicanal e os critérios de requalificação são definidos para o projeto. Cada interação atualiza o CRM e permite distinguir contato retomado, oportunidade reaberta e avanço comercial.
03. Qual taxa de recuperação posso esperar?
O primeiro passo é avaliar quanto da base tem condições para uma retomada relevante. A taxa depende da aderência dos contatos, do histórico, dos motivos de perda, da atualização dos dados e do momento atual. Medimos respostas e oportunidades reabertas por grupo; não prometemos um percentual único de recuperação.
04. O que acontece com a qualidade da minha base?
Durante a operação, tratamos duplicidades, atualizamos informações relevantes e registramos os motivos e o contexto de cada interação. Mesmo quando uma oportunidade não avança, o histórico atualizado ajuda sua empresa a decidir se, quando e como retomar o contato.
05. Preciso gerar novos leads para começar?
Não. O Managed. Lead Recovery trabalha com contatos que sua empresa já possui e que já passaram por alguma etapa do processo comercial.
06. Como vocês definem quem deve ser contatado?
Analisamos a base disponível, o histórico dos contatos e os motivos pelos quais as oportunidades não avançaram. A partir dessas informações, identificamos os grupos com maior potencial para uma nova abordagem.
07. A abordagem é igual para todos os contatos?
Não. Os contatos são segmentados de acordo com o motivo pelo qual não fecharam, permitindo adaptar a conversa ao contexto de cada grupo.
08. O Managed. Lead Recovery substitui a geração de novos leads?
Não. A recuperação de leads complementa a aquisição de novas oportunidades ao trabalhar uma base que sua empresa já possui e que pode voltar a gerar negócios.
09. Como acompanho os resultados?
A operação registra as interações e acompanha os resultados por grupo. Você consegue entender quais segmentos voltaram a gerar oportunidades e quais tiveram maior retorno.
10. O que acontece com os contatos que ainda não querem comprar?
As informações da nova conversa ficam registradas no sistema, permitindo que sua empresa mantenha o histórico atualizado e defina os próximos passos para cada oportunidade.
11. O processo pode ser repetido com novos contatos?
Sim. Os critérios, perguntas e aprendizados da operação ficam registrados para que o processo possa ser aplicado novamente sempre que houver uma nova base de contatos parados.
12. Qual é o tamanho mínimo de base para valer a pena?
A referência de dimensionamento é uma base de 5.000 contatos. Antes da operação, avaliamos quantos ainda têm aderência ao perfil de cliente, informações suficientes e condições para uma retomada relevante. O volume total, isoladamente, não determina o potencial.
13. Quanto tempo um contato pode ficar parado e ainda ter potencial?
A idade da base é analisada junto com o motivo da perda, a aderência à oferta e a atualização dos dados. Uma mudança de preço, prazo ou momento pode abrir espaço para uma nova conversa; a falta de aderência pode indicar que o contato não deve ser priorizado.
14. Como são avaliadas as condições de uso dos contatos antigos?
Antes da abordagem, avaliamos a origem dos dados, o histórico e as condições de utilização aplicáveis à operação. Mantemos identificação clara, rastreabilidade e registro dos pedidos de descadastro. Um relacionamento anterior, por si só, não dispensa essa avaliação.
Para dúvidas sobre agências, concorrentes, ferramentas, equipamentos, créditos de enriquecimento de dados, CRM, domínio, atuação em nome da sua empresa, continuidade da equipe, treinamento, implantação, mídia, automação, success fee, contratação, internalização e encerramento, consulte as condições gerais da linha Managed.
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VAMOS CONVERSAR
Sua base pode guardar a próxima oportunidade.
Conte-nos quais contatos e negociações ficaram pelo caminho. Vamos avaliar o potencial de uma retomada com contexto.