Entendemos su negocio y los clientes que quiere conquistar. Actuamos como una extensión de su equipo: personas que conducen las relaciones comerciales, apoyadas por datos, tecnología e IA.
Partner Hunter identifica y cualifica empresas para su red de socios; su empresa aprueba y formaliza cada alianza. Partner Vendor prospecta compradores finales y entrega oportunidades a la red; el socio negocia y cierra.
Business Development inicia conversaciones con nuevas cuentas mediante prospección activa. Sales Development atiende y cualifica el interés que ya llega a su empresa. En ambos casos, su equipo recibe contexto para avanzar en la negociación.
Sales Development trabaja los contactos recibidos en el flujo actual. Lead Recovery retoma leads y oportunidades estancadas, teniendo en cuenta su historial y los motivos de la interrupción.
Sales Representative aporta un vendedor dedicado para desarrollar mercados y conducir negociaciones hasta el cierre, dentro de las atribuciones acordadas. Events centra la actividad comercial antes, durante y después de eventos, con cualificación y seguimiento de los contactos.
Su próxima alianza comienza con la afinidad. Identificamos, contactamos y calificamos socios alineados con su estrategia y los mercados que desea conquistar. Su empresa aprueba y formaliza la adhesión.
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Una red de socios crece con oportunidades relevantes. Prospectamos compradores finales, calificamos la demanda y la encaminamos según las reglas del programa. Cada socio conduce la negociación y el cierre.
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Los nuevos mercados comienzan con conversaciones relevantes. Identificamos cuentas con afinidad, realizamos la prospección y desarrollamos oportunidades con contexto. Su equipo continúa la negociación y el cierre.
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El interés recibido necesita un siguiente paso claro. Atendemos, comprendemos y calificamos los contactos que llegan a su empresa, conectando marketing y ventas para entregar oportunidades con afinidad y contexto.
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Un nuevo frente comercial necesita dirección y continuidad. Asignamos un vendedor dedicado, con liderazgo y seguimiento, para desarrollar región, mercado o producto hasta el cierre, en los límites acordados.
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Una conversación interrumpida puede encontrar un nuevo contexto. Analizamos el historial y los motivos de pausa para retomar y recalificar leads y oportunidades, encaminando a su equipo los próximos pasos comerciales.
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El encuentro gana valor cuando la conversación continúa. Conectamos preparación, relación y seguimiento antes, durante y después del evento para calificar contactos y desarrollar oportunidades comerciales.
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Converse con nuestro equipo sobre los desafíos de su empresa y descubra cómo conectar estrategia y ejecución para crecer con inteligencia.
Hablemos ↗
Comprendemos su negocio, sus objetivos y los compradores a los que desea llegar: necesidades, recorrido de compra y criterios de decisión.
Conectamos personas, procesos, datos y tecnología en un plan con alcance, responsabilidades, criterios de calificación e indicadores acordados.
Actuamos como una extensión de su equipo, hacemos seguimiento de los resultados y registramos aprendizajes para mejorar las decisiones y fortalecer su autonomía.
Digital Selling transforma la comprensión de su negocio y de los mercados compradores en ejecución comercial gestionada. Las personas conducen los enfoques y las relaciones, con el apoyo de inteligencia comercial, procesos, datos, tecnología y gestión. Cada solución atiende una necesidad específica, con alcance y responsabilidades acordados.
Sí. Cada solución se puede contratar individualmente o combinar con otras, según los objetivos, la estructura y el momento de su empresa. La contratación de una solución Managed contempla el alcance definido en la propuesta; otras soluciones y líneas del portafolio se pueden agregar cuando tengan sentido para el proyecto.
Partimos de dos perspectivas: su negocio y los compradores a los que desea llegar. Comprendemos los objetivos, la oferta, los mercados, el perfil ideal de cliente, el viaje de compra, los procesos y la estructura actual. Este diagnóstico guía la solución, los canales y el método, adaptados a la prospección, al interés recibido, a la recuperación de contactos, a los socios, a las ventas o a los eventos.
Actuamos como una extensión de su empresa, con responsabilidades, rutinas, comunicación e indicadores definidos desde el inicio. Su equipo aporta conocimiento, materiales, accesos y responsables; aprueba públicos, mensajes, reglas y límites de autorización; y retroalimenta sobre las oportunidades. En los proyectos de canales, alineamos también las reglas y las devoluciones de los socios.
Monitoreamos la operación en el CRM, con informes semanales y una reunión mensual de resultados. El área del cliente reúne los archivos y la documentación del proyecto. Si el resultado no llega, revisamos el perfil de cliente ideal, las listas, los mensajes y los criterios de calificación para identificar las causas y ajustar la ejecución. Cuando el desempeño del profesional se ubica por debajo del 70% de la meta de reuniones y de oportunidades aprobadas, su empresa o Digital Selling puede solicitar su reemplazo, conforme a las condiciones del proyecto. Estos compromisos no representan una garantía de ventas o facturación. Las metas, los criterios de entrega y las responsabilidades se definen en la propuesta y en el contrato.
Todas las soluciones Managed cuentan con un equipo de ejecución y apoyo, formado por profesionales contratados por Digital Selling, con actuación local en el país del proyecto. Además del profesional responsable del frente comercial, la operación cuenta con Inteligencia Comercial para investigación y calidad de datos, Sales Operations para organizar procesos, herramientas e indicadores, y un Sales Leader para orientar la estrategia y desarrollar al equipo. El dimensionamiento se define en el alcance contratado. La gestión incluye seguimiento diario y semanal, reuniones individuales y capacitaciones. Durante las vacaciones, asignamos cobertura; en caso de salidas, realizamos la sustitución preservando el playbook y el historial en el CRM. Los criterios de rendimiento y sustitución se formalizan en el proyecto.
La implementación se realiza en las primeras cuatro semanas del proyecto, sin cobro separado dentro del alcance contratado. En este periodo, alineamos los objetivos, el perfil del cliente ideal, los criterios de calificación, las listas, los mensajes, los canales y el CRM. El equipo se capacita con los materiales y las personas indicadas por su empresa. El conocimiento sobre la solución, los argumentos y el manejo de objeciones quedan registrados en el playbook entregado al finalizar la etapa. El calendario considera los materiales, accesos y aprobaciones necesarios.
En todas las soluciones Managed, las personas conducen las relaciones comerciales, evalúan el contexto de las conversaciones y responden por las decisiones. Los datos, la tecnología, la IA y la automatización apoyan la investigación, la preparación, la organización y el aprendizaje continuo, con la supervisión del equipo. La aplicación de estos recursos sigue el contexto y las reglas de cada proyecto. Este apoyo no transforma automáticamente la contratación en una oferta autónoma de la línea AI.
El equipo asignado se presenta como parte de su empresa en los contactos con el mercado, utilizando la marca, la identidad y los mensajes acordados. En los proyectos de canales, también definimos cómo se representará a la empresa contratante y a los socios. Este modelo de actuación en nombre del cliente se conoce como white label.
La estructura del equipo asignado incluye computadora portátil, auriculares y tarjeta SIM para WhatsApp corporativo, además de acceso remoto, antivirus y paquete de productividad. La operación cuenta con herramientas de prospección, CRM, enriquecimiento de datos, comunicación e IA, según el alcance contratado. Cuando utilizamos el CRM de Digital Selling, la licencia está incluida. La propuesta detalla los recursos, los límites de uso y los costos de consumo, como mensajes de WhatsApp y servicios adicionales.
Podemos operar en el CRM de su empresa o en el de Digital Selling, con accesos, integraciones y transferencia de información acordados. Para los correos electrónicos, usted puede utilizar el dominio de su empresa o un dominio específico del proyecto. Cuando el dominio es suyo, su equipo otorga los accesos y configura la autenticación de correo electrónico, con la orientación de Digital Selling. Los proyectos más amplios de implementación o rediseño de sistemas se dimensionan en la línea Advisory & Tech.
No atendemos a competidores directos de clientes activos. La definición de competidor directo se acuerda al inicio del proyecto, por segmento y oferta, y se registra por escrito. Esto no significa exclusividad sobre todo un sector. Cuando atendemos a empresas del mismo mercado que no son competidoras directas, los acuerdos de confidencialidad (NDA) y los controles de acceso protegen los datos y la información de cada operación.
La operación considera el origen de los datos, el contexto de uso, la identificación de los interlocutores, las preferencias y las listas de exclusión. Los canales, las herramientas y los procedimientos se alinean con los responsables del proyecto. El uso de una herramienta no representa una autorización irrestricta para abordar a cualquier contacto en cualquier canal.
Estos frentes son opcionales y dependen de una contratación específica. Los medios pagados, la producción de contenido, los boletines informativos (newsletters) y las automatizaciones de marketing no se presuponen en toda solución Managed. Cuando se recomiendan, definimos los entregables, los recursos, las responsabilidades y la inversión en la propuesta.
Cuando esté prevista, la remuneración variable está ligada al hito de la solución contratada, como oportunidad aprobada, socio activado o venta. La propuesta define el evento que genera cobro, el valor o porcentaje y los criterios de aceptación. La aprobación la realiza su equipo y se registra en el CRM; lo que se rechaza regresa con el motivo y no entra en el cobro. Las reglas de atribución contemplan los negocios originados por la operación hasta 180 días después de la entrega, conforme a las condiciones contratadas.
La inversión se presenta mediante propuesta, según la solución, la capacidad y el alcance. La referencia para las soluciones Managed es un período mínimo de tres meses, renovación mensual y preaviso de 60 días. Events tiene una referencia de un mes y un aviso de 30 días, compatibilizados con la preparación y el postevento. Las condiciones aplicables se confirman en la propuesta y en el contrato.
Sí. El dimensionamiento se puede revisar mediante un aditivo, ajustando posiciones, capacidad, inversión, metas y responsabilidades. La planificación del cambio considera la continuidad de la operación y los compromisos ya asumidos.
Sí, en las condiciones acordadas. La internalización contempla una comunicación previa de 60 días y un valor equivalente a una mensualidad de la solución, con elegibilidad y transición formalizadas. El acceso al conocimiento, a los procesos y a los aprendizajes de la operación no depende de la contratación del profesional.
La transición contempla playbooks, manuales y los leads trabajados y enriquecidos. Está previsto el envío en un plazo de hasta 30 días y la posterior exclusión de los archivos por parte de Digital Selling en un plazo de hasta 30 días, observadas las retenciones aplicables. Los formatos, hitos, responsables y el tratamiento de los registros de no contacto se definen en la formalización del cierre.
Sí. La operación incluye créditos de enriquecimiento de datos. Estos créditos se utilizan para acceder a correos electrónicos y teléfonos de contactos, y realizar el enriquecimiento completo de los registros. El enriquecimiento de otras bases de su empresa, fuera del alcance de la operación, se cobra por separado por crédito adicional. Las condiciones de uso se detallan en la propuesta.
Sí. La actuación en diferentes países e idiomas está disponible para todas las soluciones Managed. La operación se puede realizar en portugués, inglés y español, con profesionales y enfoques adecuados al contexto local. Los países, idiomas, públicos y responsabilidades de cada operación se definen en el alcance del proyecto.
En todas las soluciones Managed, necesitamos la participación de su equipo en la alineación inicial, en el intercambio de conocimiento y materiales, en las aprobaciones y en el retorno sobre las oportunidades y los resultados. La dedicación varía según la solución, la fase del proyecto y el alcance contratado. Acordamos los responsables, la frecuencia de las reuniones y los plazos de respuesta al inicio del proyecto, para que la operación evolucione con el aprendizaje de la ejecución.
No. La contratación la realizan directamente las empresas que utilizarán la operación. Actuamos en nombre de la empresa contratante, con su marca, su identidad y los mensajes acordados. Para agencias, Digital Selling dispone de un programa de referidos.
HABLEMOS
Cuéntenos el momento de su empresa y el desafío comercial que desea resolver. Nuestro equipo ayuda a identificar la solución Managed más adecuada a su contexto.